AUTOGLASS - BARRA DA TIJUCA   0   0

Sabem trabalhar mas para ser atendido é muito difícil com a loja cheia, tanto na chegada quanto para retirar o veículo, falta administrar e organização neste ponto. Chega a se ficar 20 minutos para uma pessoa falar contigo.

Boa tarde, Estive na loja da Barra da Tijuca, fui atendido pelo funcionário Rodrigo Aragão, coitado, completamente despreparado. Pedi o orçamento, para reparo no para-brisa e ele olhou, disse que não teria garantia do serviço; concordei, pois o que eu precisava era da NF para cumprir uma exigência do DETRAN, para minha surpresa ele disse que não me poderia me dar um NF do reparo e sim de um outro serviço pelo mesmo valor do reparo, não concordei, informei à ele que isso seria sonegação fiscal, mas pelo jeito ele não sabe o que é isso. Solicitei a presença do responsável pela loja e veio o supervisor do Rodrigo, mesmo assim solicitei a presença do responsável pela loja, enquanto aguardava o gerente da loja, o supervisor veio me atender; o atendimento mudou, me explicou e me passou os valores do reparo, ok, mas enquanto eu conversava com o supervisor o tal técnico Rodrigo, envolveu outro cliente que ele estava atendendo no meu caso, quando o tal cliente começou a falar alto na loja querendo que eu o retrucasse, pedi que não se envolvesse, tendo em vista que o assunto não era do interesse dele. Quando o gerente da loja chegou relatei o que havia acontecido, como de praxe, "tomaremos a medidas necessárias". Os outros técnicos chamaram a atenção do Rodrigo, dizendo que ele estava errado e para subir, quando o mesmo virou de costas para mim e começou novamente a "render " o assunto, pedi que tirassem o carro que estava atrás do meu para ir embora. DECEPCIONANTE , como posso classificar o atendimento deste rapaz, completamente despreparado para a função que ocupa. Lamentável pela marca AUTOGLASS

O serviço de pequenos reparos é uma piada. A resina que eles aplicam sequer é transparente quando seca. O resultado final é decepcionante e de forma alguma passa despercebido. O preço parece ser arbitrário e, no meu caso, o mesmo funcionário que executou o serviço preferiu receber em dinheiro vivo e em mãos, sem qualquer registro, nota ou formalidade normal de uma empresa séria.